Sicher und effektiv: Social Media Kanäle mit dem META Business Manager schützen

In der dynamischen Welt der Werbung und des Social Media Managements ist der META Business Manager ein unverzichtbares Werkzeug. Doch seine Bedeutung geht weit über die einfache Verwaltung von Facebook-Seiten und Instagram-Konten hinaus. Eine korrekte Einrichtung ist essenziell, um Sicherheitslücken zu schließen und Hackerangriffe zu vermeiden. In diesem Artikel zeigen wir, wie du deinen META Business Manager optimal einrichtest und welche Maßnahmen zur Sicherheit beitragen.

Bedeutung des META Business Managers

Der META Business Manager ist das zentrale Verwaltungstool für alle META-Produkte, einschließlich Facebook und Instagram. Das Tool ermöglicht es, alle Werbekonten, Seiten und Personen, Trackingtools, Produktkataloge, WhatsApp und Co. an einem Ort zu verwalten. Dies ist besonders wichtig für Agenturen, die mehrere Kundenkonten betreuen. Eine zentrale Verwaltung erleichtert nicht nur den Überblick, sondern bietet auch erhöhte Sicherheit.

Im Security Center des Business Managers gibt es wertvolle Tipps für die META Sicherheit.  

Zweifaktor Authentifizierung (2FA)

Ein wesentlicher Schritt zur Sicherung des META Business Managers ist die Aktivierung der Zweifaktor Authentifizierung (2FA). Diese bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem sie neben dem Passwort einen zweiten Faktor (z.B. einen Code, der an das Handy gesendet wird) verlangt. So wird sichergestellt, dass nur berechtigte Personen Zugang zu dem Konto haben, das kann in den Unternehmenseinstellungen aktiviert werden.

Wichtig: Zweistufige Authentifizierungen aller Team-Members einrichten und auch der einzelnen Konten.

Benutzerrollen und -berechtigungen

Eine weitere wichtige Sicherheitsmaßnahme ist die korrekte Zuweisung von Benutzerrollen und -berechtigungen. Nicht jedes Teammitglied benötigt vollen Zugriff auf alle Funktionen des Business Managers. Durch die Definition klarer Rollen werden sensible Bereiche eingeschränkt und das Risiko minimiert.

Schritte zur optimalen Einrichtung

Die korrekte Einrichtung des META Business Managers beginnt mit einer gründlichen Planung. Hier sind die wesentlichen Schritte:

Business Manager: In den Unternehmenseinstellungen werden die wichtigsten Infos, Berechtigungen, Seiten und Co. verwaltet.

1. Erstellen eines Business Managers: Melde dich bei Facebook an und erstelle einen neuen Business Manager. Achte darauf, alle relevanten Informationen vollständig und korrekt anzugeben. Falls es einen bestehenden Business Manager gibt, sollte dieser gut eingerichtet und verwaltet werden. Um einen Business Manager zu erstellen bzw. zu verwalten, ist es notwendig ein privates Facebook Profil zu haben. Dieses private Profil muss korrekt mit Vor- und Nachnamen angelegt sein und auch mit einem Ausweis bestätigt werden. Namen wie „Frau Huber“, „Mister Mayer“, „Beste Mitarbeiterin“ oder „Name Firma“ sind nicht zulässig und können im Ernstfall gesperrt werden und massive Auswirkungen auf die Unternehmenskanäle haben.

2. Verbindung von Assets: Füge deine Facebook-Seiten, Instagram-Konten und Werbekonten hinzu. Vergewissere dich, dass alle sicher sind.

3. Überprüfen der Unternehmenseinstellungen: Hier werden Unternehmensdetails, Business Optionen, Rechnungsadressen und Zweistufige Authentifizierungen angelegt. Dort werden auch Berechtigungen von Mitwirkenden festgelegt, Pixel für die Website implementiert und Produktkataloge angelegt. Dieser sehr sensible Bereich muss gewissenhaft und genau eingerichtet werden.

4. Einbindung externer Partner: Wenn du mit externen Agenturen oder Partnern zusammenarbeitest, stelle sicher, dass deren Zugriff auf das Notwendige beschränkt ist. Nutze die Funktion „Partner hinzufügen“, um Zugriffsrechte in den Unternehmenseinstellungen zu verwalten. Werbe- und Marketingagentur sollten immer Zugriff über diese Partnerfunktion erhalten und nicht als Personen in den Business Managern der Kunden angelegt sein.

Was tun im Krisenfall?

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann es zu Sicherheitsvorfällen kommen. Daher ist ein gut durchdachter Krisenmanagement-Plan unerlässlich:

1. Was tun bei einem Sicherheitsvorfall?: Im Falle eines Angriffs solltest Du sofort alle Passwörter ändern und den Zugriff auf verdächtige Konten sperren.

2. Wiederherstellung des Zugriffs: Nutze die Wiederherstellungsfunktionen von META, um den Zugriff auf kompromittierte Konten wiederherzustellen.

3. Kommunikation im Ernstfall: Informiere dein Team und ggf. deine Kundinnen und Kunden über den Vorfall und die getroffenen Maßnahmen. Transparente Kommunikation ist in Krisenzeiten entscheidend.

4. Sofortige Kontaktaufnahme mit dem META Team und dem persönlichen Support. Fachkundige Social Media Agenturen haben sehr oft direkte Ansprechpartner bei META und können im Ernstfall auch helfen.

Häufige Fehler, die vermieden werden können...

Oft können Sperrungen, Hackerangriffe, Löschen von Seiten & Konten und das Verlieren von 1.000en Fans verhindern werden. Am besten vorher in Ruhe mit dem Business Manager beschäftigen und korrekt einrichten, im Ernstfall werden oft Daten, Seiten und Werbekonten vollständig verloren.

• Fehler 1: Ungenutzte Konten: Entferne inaktive oder nicht mehr beschäftigte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig aus dem Business Manager. Falls ein Teammitglied das Unternehmen verlässt, sollte gewährleistet sein, dass die Rechte und Verwaltung sowie Werbekonten an andere übertragen werden.

• Fehler 2: Schwache Passwörter: Setze komplexe Passwörter und ändere sie regelmäßig.

• Fehler 3: Keine Zweistufige Authentifizierung: Alle betreuenden Personen der Social Media Kanäle brauchen ein ausreichend gesichertes persönliches Konto mittels SMS Codes.

• Fehler 4: Keine realen Personen: Oft werden Social Media Kanäle von „Fake Accounts“ angelegt. Das sind keine realen, privaten Facebook Konten die nicht „Vor – und Nachname“ beinhalten sondern fiktive Personen. Oft wird in Unternehmen auch nur ein Konto genutzt bei dem sich alle einloggen, das ist nicht zulässig und führt sehr häufig zu Sperrungen. Jeder Mitarbeitende braucht ein eigenes Facebook-Profil mit realem Vor- und Nachnamen. Im Ernstfall muss man sich ausweisen und Identifikationen hochladen.

• Fehler 5: Gesperrte Werbekonten: Diese werden gesperrt, wenn gegen Richtlinien verstoßen wurde. Warnungen von META sollten ernst genommen werden, da sonst gesamte Business Manager gesperrt werden könnten (oft auch unwiederbringlich). Zahlungsmethoden regelmäßig checken und abgelehnte Werbeanzeigen überprüfen. Im Security Centers des Business Managers gibt es mehr Infos dazu.
  

Gesperrte Werbekonten können oft ein Problem darstellen! Warnungen von META sollten hier ernst genommen werden.

• Fehler 6: Fehlendes Know-how: Schulungen zur Sicherheit, Funktionen & aktuellen Trends sollten regelmäßig durchgeführt werden. Der Business Manger ändert sich ständig.

Fazit: Die korrekte Einrichtung und Verwaltung des META Business Managers ist entscheidend für die Sicherheit und somit den Erfolg der Social Media Kanäle. Durch die Umsetzung der hier vorgestellten Maßnahmen können Hackerangriffe abgewehrt und das Social Media Management effizienter gestaltet werden.