Bist du bereit für Social Media Marketing?
Immer wieder werde ich gefragt, ob Online bzw. Social Media Marketing das richtige für das jeweilige Unternehmen ist. Das kann nicht generell beantwortet werden, für jedes Unternehmen sollte eine eigene Strategie im Online Bereich erstellt werden. Keine Strategie gleicht der anderen, was für einen Betrieb auf Facebook funktioniert, muss nicht für das andere Unternehmen funktionieren.
Was bedeutet Social Media Marketing (SMM) eigentlich? Es werden anhand von verschiedenen Strategie und Taktiken soziale Medien genutzt, um Kunden zu erreichen. Social Media Plattformen wie Facebook und Twitter haben im Social Media Marketing eine hohe Relevanz.
Wichtig ist, sich auf Online Marketing einzulassen, dafür habe ich diese 10 Fragen zusammengestellt:
Wenn Ihr diese 10 Fragen mit JA beantwortet, dann seid Ihr bereit für Social Media Marketing! :)
Herrscht bei Euch eine partizipative und dialogorientierte Unternehmenskultur?
Erlaubt Ihr Social Media am Arbeitsplatz?
Könnt Ihr personelle, zeitliche und/oder finanzielle Ressourcen für Social Media zur Verfügung stellen?
Ihr habt keine Angst, die Kontrolle über Eure Unternehmenskommunikation an eure Mitarbeiter abzugeben?
Wird bei Euch eine ehrliche Feedbackkultur auf Führungs- und Mitarbeiterebene gelebt?
Ihr fürchtet Euch nicht vor Kritik oder negativen Kommentaren?
Können Eure Mitarbeiter mit ungeschöntem Feedback umgehen?
Besitzt Ihr die nötige Soft/Hardware (schnelle Internetleitung, freier Zugang zu Social-Media-Websites) im Haus?
Verfügen Eure Mitarbeiter über Social Media Kompetenz und die notwendige soziale Kompetenz für die Krisenkommunikation?
Und ganz allgemein: Ist Euer Unternehmen bereit für die nötigen Veränderungen?
Wenn ihr alle Fragen positiv beantworten könnt und Euch den Veränderungen bewusst seid, kann es losgehen!