Online-Bewertungen - Fluch oder Segen?
Wir alle kennen, nutzen oder schreiben sie selbst: Bewertungen im Internet! Was mache ich, wenn mein Unternehmen negativ bewertet wird? Wie wichtig sind Bewertungen eigentlich? Und kann man damit tatsächlich seinen Umsatz steigern? Wir lösen alle diese Fragen in folgendem Blogbeitrag:
Am 13. Juni durften wir im ORF (Wirtschaftsmagazin ECO) über Bewertungen im Internet sprechen und auch UnternehmerInnen Tipps & Tricks geben.
Umsatz steigern durch Online-Bewertungen?
DEFINITIV! Niemand fährt heutzutage in ein Hotel ohne vorher Bewertungen auf Tripadvisor und Co. gelesen zu haben. Neu in einer Stadt? Die besten Restaurants findest du online bewertet, die Chance für kleine Unternehmen sichtbar zu werden und dadurch den Umsatz erheblich zu steigern. Laut Statistiken steigern positive Bewertungen den Umsatz um durchschnittlich 30%. Rezensionen beeinflussen Online- wie auch OfflinekundInnen.
Plattformen, bei denen man Unternehmen bewerten kann gibt es viele. Wir erhalten einen Einblick „hinter die Kulissen“, erfahren mehr über die Mitarbeiterzufriedenheit, Produkte oder Serviceleistungen. Eine neue Form der Transparenz – die man als UnternehmerIn nicht unterschätzen und ernst nehmen sollte. Außerdem lieben Suchmaschinen Bewertungen, da sie aktuell und relevant sind. Bewertungen sind somit gut für SEO.
Welche Bewertungsplattformen für Unternehmen gibt es?
Bewertungen gibt es schon, seitdem wir miteinander kommunizieren. Früher waren es die persönlichen Empfehlungen, heute sind es digitale Bewertungsplattformen im Internet.
Eine der bekanntesten Bewertungsplattform für Unternehmen im deutschsprachigen Raum ist kununu. Hier bewerten Arbeitnehmer ihre (ehemaligen) Arbeitgeber anhand verschiedener Kriterien, z.B. Vorgesetztenverhalten, Gehalt, Work-Life-Balance, usw.
Im Moment sind dort 3,5 Mio. Bewertungen zu finden (Stand: 13.06.19).
Weitere Plattformen, wo Unternehmen als Arbeitgeber bewertet werden:
Bekannte Plattformen, wo Unternehmen generell bewertet werden: